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中国人寿:重疾理赔一日到账
2020年11月13日 04:22     cj.01ny.cn   南阳财经    
 
  “真是太感谢你们了,你们中国人寿的理赔服务真是太快了。”10月20日下午,客户管某手持感谢信来到中国人寿南阳分公司天工柜面对着柜员李彦说到。

 

微信截图_20201113162917.png

  

  原来,客户管某,53岁,2016年6月在中国人寿南阳分公司投保了《国寿康宁终身重大疾病保险》,缴费期20年,年交保费4260元,风险保额90000元。管某于2020年9月1日在郑州大学第一附属医院被诊断为左肺上叶腺癌。一家的支柱病倒了,全家都乱套了,幸好客户办理了中国人寿的重大疾病保险。客户出院后,2020年10月20日携带理赔资料来南阳分公司天工柜面报案。经审核手续齐全,为了保证理赔金在最短的时间内转入客户账户,公司为客户开通了理赔绿色通道,省、市、县协同开展资料审核、理赔调查和案件审批工作,当天下午理赔款90000元转入客户账户,从申请理赔到理赔金到账前后仅用时不到6个小时,中国人寿再次以实际行动兑现了保险承诺,为客户解决燃眉之急。

  

  每一张保单,每一次理赔的背后,都是中国人寿的责任与担当。近年来,中国人寿在保单服务中不断推陈出新,满足广大客户不同的服务需求,特别是在理赔方面,实现了全流程智能化审核、小额理赔金实时到账、重疾一日赔,提高了理赔作业产能。未来,中国人寿将继续坚持以“以客户为中心”的服务理念,通过专业、快捷、主动的理赔服务为广大客户带去更多保障!

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